Obch. podmienky - Na pytel

Zmluvné podmienky

Zákazník si môže Produkty objednať nasledovným spôsobom::

Na web stránke www.sedacie-vaky.net vyplnením a odoslaním objednávky prostredníctvom Objednávkového formulára;

Zaslaním voľne štylizovanej objednávky na e-mailovú adresu info@sedacie-vaky.net súkromným mailom, alebo cez kolónku Napíšte nám.

Zadaním objednávky prostredníctvom telefónu na čísla +421 0948 015 991

Zákazníkovi zašleme následne potvrdzujúci e-mail, ktorým oznámime prijatie objednávky. Na tento e-mail budeme od zákazníka očakávať odpoveď iba v prípade, ak budeme žiadať o spresnenie objednávky, alebo doplnenie chýbajúcich údajov.

Zákazník je oprávnený bez udania dôvodu stornovať objednávku najneskôr do 24 hodín od jej zadania. Požiadavku na storno objednávky je potrebné zaslať na e-mailovú adresu info@sedacie-vaky.net

Tovar je možné prevziať a zaplatiť spôsobmi:

platbou vopred na bankový účet č. 292 586 3405/1100

doručenie tovaru kuriérskou službou UPS na dobierku s platbou v hotovosti pri prevzatí tovaru od kuriéra
platbou systémom PayPal

Dodávka obsahuje faktúru, ktorá je súčasne záručným listom.

Tovar bude odoslaný zákazníkovi najneskôr do 21 dní od zadania objednávky.

V prípade hroziaceho omeškania z našej strany budeme Zákazníka vopred informovať.

Záruka:

Na tovar poskytujme záruku 24 mesiacov od dátumu prevzatia výrobku kupujúcim, záruka sa vzťahuje na chybné vyhotovenie švov, látky, suchého a bežného zipsu. Záruka nepokrýva bežné opotrebenie, poškodenie spôsobené neprimeraným používaním, nedbanlivosťou alebo úmyselné poškodenie. Za bežné opotrebenie sa považuje aj mierna postupná strata objemu náplne výrobku. V prípade záujmu o uplatnenie nároku na záruku nás kontaktujte písomne na adrese

QPG spol. s r.o.
Farbiarska 47/19
064 01 Stará Ľubovňa
Slovak Republic

Zákazník je pri objednávke zadanej cez www.sedacie-vaky.net oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od obchodu do siedmich pracovných dní od uzatvorenia obchodu v zmysle §12 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji - písomným oznámením na e-mailovú adresu info@sedacie-vaky.net . O akceptovaní odstúpenia od obchodu bude kupujúci vyrozumený e-mailom do 24 hodín od prijatia odstúpenia. Ak tento e-mail Zákazník neobdrží do tejto stanovenej doby, je jeho právom telefonicky alebo e-mailom si tieto informácie vyžiadať. V prípade odstúpenia od obchodu je Zákazník povinný tovar doručiť na vlastné náklady v pôvodnom stave a v pôvodnom obale na adresu

QPG spol. s r.o.
Farbiarska 47/19
064 01 Stará Ľubovňa
Slovak Republic

Obchodné podmienky www.sedacie-vaky.net

Všeobecné ustanovenia
Obchodné podmienky sedacie-vaky.net platia pre nákup v internetovom obchode www.sedacie-vaky.net a jeho podstránkach. Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej.

Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.sedacie-vaky.net je QPG spol. s r.o., Farbiarska 19/47, 064 01 Stará Ľubovňa, zapísaná v OR vedenom na Okresnom súde v Prešove, oddiel Sro, vložka číslo 21007/P, IČO: 44540639, DIČ: 2022729247, IČ DPH: SK2022729247.

Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami otehotnenie.sk zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení a zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami otehotnenie.sk zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v platnom znení.

Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľská zmluva – je kúpna zmluva, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane dodávateľ a na druhej strane spotrebiteľ, ktorý nemohol individuálne ovplyvniť obsah dodávateľom vopred pripraveného návrhu na uzatvorenie zmluvy.

Predávajúci (dodávateľ) – osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý spotrebiteľovi ponúka alebo predáva výrobky alebo poskytuje služby a taktiež podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobok.

Spotrebiteľ (kupujúci) – fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre príslušníkov svojej domácnosti a ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom - je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

Obchodné podmienky – zmluvné ustanovenia dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim v tomto dokumente. Kupujúci v momente odoslania svojej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami platnými v čase odoslania svojej objednávky a je nimi viazaný od momentu uzatvorenia kúpnej zmluvy. Kupujúci odoslaním svojej objednávky potvrdzuje, že pred uskutočnením svojej objednávky sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a s obchodnými podmienkami bez výhrad súhlasí.

Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme e-mailovej správy kupujúceho zaslaného predávajúcemu a/alebo vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho a/alebo vo forme telefonickej objednávky kupujúceho predávajúcemu (ďalej len "objednávka").

Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je telefonické alebo e-mailové potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky kupujúcim a po overení dostupnosti a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim označené ako "potvrdenie objednávky". Automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky.

Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, názov a údaje o kupujúcom, resp. adrese, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, spôsobe prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, prípadne iné údaje.

Povinnosti predávajúceho www.sedacie-vaky.net

Predávajúci (www.sedacie-vaky.net) sa zaväzuje dodať:

Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky, okrem zjavných omylov a v prípade výraznej zmeny ceny tovaru.
Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Nezodpovedáme za:

Oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravcom alebo poštou.
Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom.
Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
Výber tovaru kupjúcim. Ak po prevzatí zásielky kupujúci zistí, že tovar nezodpovedá jeho predstavám. Takýto tovar nemôžeme považovať za oprávnenú reklamáciu.

Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:

Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť nám.
Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.

Ako nakupovať na www.sedacie-vaky.net?

Spôsoby objednania tovaru:

vloženie tovaru do virtuálneho košíka a odoslanie objednávky
objednávka cez email: info(zavinac)sedacie-vaky.net : do text emailu vložíte názvy a kódy produktov, meno objednávateľa a adresu doručenia
telefonická objednávka: 0948 015 991 : do telefónu nadiktujete pracovníkovi Vami požadované produkty, adresu, spôsob doručenia a kontaktné telefónne číslo.

Virtuálny nákupný košík
Kliknutím na tlačitko "DO KOŠÍKA" vložíte produkt do virtuálneho košíka. Následne sa Vám zobrazí obsah košíka s vloženým tovarom a cenou. Následne môžete pokračovať nakupovaním ďaľších produktov. Obsah košíka môžete priebežne vidieť aj kliknutím na ikonu košíka vpravo hore. Pokiaľ chcete nejaký tovar z košíka vymazať, môžete tak urobiť kliknutím na krížik pod nadpisom ZMAZAŤ.

Pokladňa
Akonáhle máte košík naplnený tovarom, prejdete tlačítkom "VYPLNIŤ OBJEDNÁVKU" na stránku s výberom spôsobu dodania a platenia. V ďaľšom kroku sa prihlásite ako registrovaný zákazník alebo ako nový zákazník (pokiaľ ste tak neurobili hneď na začiatku nákupu). Nakupovať môžete aj bez registrácie vyplnením len dodacej adresy. Po vyplnení všetkých požadovaných údajov môžete prejsť na ďalšiu stránku, kde máte možnosť objednávku skontrolovať. V prípade, že je všetko vporiadku, môžete objednávku potvrdiť tlačítkom "ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU". Potom bude záväzná objednávka odoslaná do nášho obchodné systému. Po prijatí Vašej objednávky Vám príde potvrdzujúci email na Vami uvedenú emailovú adresu. Tento email obsahuje aj odkaz na stránku kde si Vašu objednávku môžete pozrieť. Ak ste zvolili ako spôsob platby platbu kartou, budete presmerovaný na bezpečný server, kde uskutočníte platbu. Údaje o Vašej platbe NIESÚ uchovávané na našom serveri. Sú chránené bankou a prístup k nim má jedine spoločnosť, ktorá zabezpečuje platbu a banka.

Platobné možnosti

na dobierku (zaplatíte pri preberaní tovaru od doručovateľa UPS alebo na pošte)
prevodom na náš účet 292 586 3405/1100 - ako variabilný symbol uveďte prosím číslo objednávky
systémom PayPal
v hotovosti pri osobnom odbere v našej prevádzke

Pre objednávky do zahraničia je dostupná platba systémom PayPal alebo platba prevodom na náš účet.
Platba na dobierku je možná do nasledovných krajín: Maďarsko, Poľsko, Rakúsko

V prípade zásielok do zahraničia nás prosím kontaktujte na čísle 0948 015 991 alebo emailom na info(zavináč)sedacie-vaky.net

Uvádzané ceny za tovar sú zmluvné a konečné, vrátene DPH 20 %, resp. 10%. Pokiaľ z nejakého dôvodu nemôžeme uspokojiť Vašu objednávku alebo jej časť, informujeme Vás o tom emailom alebo telefonicky a v prípade zaplatenia za tovar vopred (kartou, internetbankingom alebo PayPal) Vám peniaze vrátime na Váš bankový účet.

Dodacie podmienky

Pokiaľ máme objednaný tovar na sklade, expedujeme tovar v prípade obdržania objednávky do 13:00 hod. v ten istý deň. V prípade víkendu expedujeme rovar prvý pracovný deň po víkende.
Ak je potrebné tovar objednať od výrobcu, objednávku vybavujeme do 7-8 pracovných dní. V prípade predĺženia tohto času alebo zmeny v objednávke Vás budeme informovať emailom alebo telefonicky.
O stave Vašej objednávky Vás informujeme prostredníctvom emailu. Pokiaľ dostanete email s textom: "Stav Vašej objednávky: EXPEDOVANÁ, zásielku môžete očakávať o 1-3 pracovné dni - v závislosti od Vami zvoleného spôsobu prepravy. Pokiaľ zásielka v tomto čase nedorazí, informujte sa na Vašej pošte (stáva sa, že oznamovací lístok sa stratí), v prípade prepravy kuriérom, kontaktujte prosim Vašu pobočku kuriérksej služby UPS. Pripravte si sledovacie číslo zásielky.
Môže sa stať, že notifikačný email o potvrdení alebo ozname stavu objednávky k Vám nedorazí z dôvodu nastavení filtra spamu u Vášho poskytovateľa emailu. V takom prípade doporučujeme overiť si stav telefonicky na čísle 0948 215 991 alebo emailom na adrese info(zavináč)sedacie-vaky.net

Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 zákona č. 108/2000 Z.z..
Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ kupujúcemu a kupujúci dodávateľovi všetky vzájomné prijaté plnenia.
Ak sa zákazník rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v lehote uvedenej v bode 1., je povinný dodržať nasledujúce podmienky:

1. kontaktovať nás (viď kontakt), že žiada o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, mena priezviska, dátumu nákupu a svojím číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.

            2. ak kupujúci tovar obdržal a prevzal, zašle ho späť na našu adresu uvedenú v sekcii kontakt a to za               nasledujúcich podmienok:
                     -   tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
                     -   tovar nesmie byť použitý
                     -   tovar nesmie byť poškodený
                     -   tovar musí byť kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.)
                     -   tovar musí byť zaslaný spolu s dokladom o kúpe

pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.
tovar, prosím zašlite doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku neakceptujeme.
v prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok žiaľ nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od objednávky a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.

Reklamačný poriadok internetovej predajne www.sedacie-vaky.net
V zmysle platného Občianskeho zákonníka je na každý tovar poskytovaná záruka 2 roky pokiaľ pri tovare nie je uvedené inak. Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním, nesprávnym ošetrovaním výrobku a iné. Plynúť začína dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Pri reklamácií je kupujúci povinný preukázať, že tovar bol zakúpený u predávajúceho a to faktúrou. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezzávadnú. V ostatnom platia pre zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov. Predávajúci je povinný dodržať zákonom stanovenú lehotu 30 dní na vybavenie reklamácie.

Ochrana osobných údajov
Osobné údaje našich zákazníkov budú chránené pred zneužitím. Kontaktné informácie zákazníka a informácie o jeho nákupoch sa nebudú postupovať tretiemu subjektu, nebudú ani inak komerčne využívané. Vstupom do tohto internetového obchodu a využívaním jeho služieb každý zákazník dáva súhlas so zhromažďovaním a používaním jeho osobných údajov a informácií o jeho nákupoch. Tým, že sa stávate zákazníkom nášho obchodu dávate súhlas, že môžete byť informovaný o novinkách v tomto internetovom obchode telefonicky alebo e-mailom. Súčasne sa zaväzujeme k tomu, že na prianie zákazníka i bez udania dôvodov kedykoľvek jeho osobné dáta vymažeme zo svojej databázy.
Internetový obchod www.sedacie-vaky.net sa v plnej miere riadi zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch.

"Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané."

Záverečné ustavovenia

Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené, ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka Slovenskej republiky.
Práva odberateľa vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z.. v znení neskorších právnych predpisov zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
Predávajúci ani odberateľ nezodpovedá za oneskorené plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto podmienok, ak takéto oneskorenie bolo spôsobené "vyššou mocou" alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, a takáto strana má právo na primerané predĺženie lehoty pri plnení svojich záväzkov.

Tieto obchodné podmienky sú platé od 01.09.2011.

Váš Napytel team

prevadzkovateľ e-shopu www.sedacie-vaky.net

Úvod